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안녕하세요. 페이트/그랜드 오더 운영팀입니다.

벌써 7월 운영자 노트를 통해 찾아뵙게 되었네요.

대규모 편의성 업데이트와 여름맞이 축제 캠페인 후

바로 라스베가스 어전시합의 이벤트를 준비하고 있어 매우 바쁘게 움직이고 있습니다.

안정적인 업데이트를 준비할 수 있도록 노력하고 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

또한, 이전 운영자 노트를 통해 말씀드린 부분 중

아래와 같이 다시 한번 마스터분들께 공유해드리니 참고해주시면 감사하겠습니다.

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[공략 게시판의 추천 게시물 설정에 대한 내용]

- 공략 게시판은 지난 6월 30일 운영자 노트 게시 이후

추천을 많이 받은 글(좋아요 5개부터 상위 3개) 이 게시물 상단에 고정되도록

정책을 변경하였습니다.

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[6월 운영자 노트 중 금칙어 업데이트]

- 지난번 운영자 노트에서 말씀드린 것처럼 7월 23일 대규모 편의성 업데이트와 함께

금칙어 업데이트를 진행하겠습니다. (이벤트 단어의 허용)

​

이번 운영자 노트는 6월 16일부터 7월 15일까지의 건의 게시판의 내용을 바탕으로 작성하였으며,

먼저 공식 카페를 포함한 운영과 관련된 마스터분들의 건의와 의견에 대한 내용입니다.

공식 카페 금칙어와 관련된 의견

- 공식 카페의 이용 제한 금칙어의 경우, 전체 내용을 공개하기에는 악용의 우려가 있고

직접적으로 공개 시 욕설 및 비속어로 마스터분들을 불편하게 할 소지가 있어

전체 공개할 예정은 없습니다.

- 다만, 공식 카페 이용에 불편함이 없도록 게임과 공식 카페의 금칙어 설정을 다시 한번 점검하고

필요치 않은 부분이 있으면 먼저 안내해드리고 삭제할 수 있도록 하겠습니다.

등업 게시판 매뉴얼 - 게시판 내 내용을 보강 (목적과 사유, 조건) 요청

- 현재 등업 게시판을 운영 중이며, 마스터분들께서 원하셨던 목적은

충분히 달성하고 있는 것으로 보입니다.

다만, 아직 운영 초기이므로 좀 더 지켜보도록 하겠습니다.

- 또한, 새롭게 가입하시는 마스터분들의 편의를 위해 등업 게시판의 목적과 등업 조건 등을

좀 더 상세히 안내해드릴 수 있도록 준비하겠습니다.

신고 게시판과 관련된 의견

- 등업 게시판의 운영을 시작함에 따라, 광고성 게시물의 신고 건수가 많이 줄어들었습니다.

이에 따라 신고 게시판의 게시글 수가 적어지고,

1:1 문의를 통해 처리해도 될 정도의 수치로 조정되어 게시판의 개설 취지에 적합한 활용 목적이

다소 소강상태로 접어들었고, 개설 취지에 부합하지 않는 글들이 게시되기 시작하여

이에 대한 조치로 해당 게시판을 삭제해 달라는 건의글을 확인하였습니다.

- 다만, 신고 게시판 역시 마스터분들의 의견을 수렴하여 신설 및 운영한 것이므로

운영한 지 얼마 되지 않았음에도 일부 의견을 수렴하여

삭제해야 할지에 대한 고민이 드는 것은 사실입니다.

- 아직 등업 게시판의 운영 초기이고, 신고 게시판을 통해 제보해주시는 마스터분들도

아직 남아 있으신 관계로 1달 정도의 기간을 좀 더 지켜본 후

신고 게시판의 삭제를 검토하도록 하겠습니다.

광고와 관련된 의견

- 지난 마케팅 캠페인을 통해 선보인 마케팅 소재가 마스터분들께 좋은 호응을 얻은 것 같아

다행으로 생각됩니다.

앞으로도 지속해서 퀄리티 높은 소재로 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.

공식 방송에 대한 건의에 대한 의견

- 공식 방송에 대한 많은 관심 감사드립니다.

FGO IP의 같은 팬심을 가지고 말씀하신 것과 같은 많은 출연진의 확보를 고민하고

다양한 콘텐츠를 실행하고 싶은 마음은 간절합니다만,

시국의 영향과 현실적인 문제로 쉽지 않은 건인 것 같습니다.

- 앞으로의 방송에서도 획일적이지 않은 콘텐츠로 찾아뵐 수 있도록 할 최선을 다할 예정이나,

영과후진이라는 말과 같이 기본을 잃지 않는 마음으로

한 단계씩 앞으로 나아갈 수 있도록 하겠습니다.

- 추가로, 게임의 특성상 쉬운 단어라는 것이 쉽지 않은 것 같습니다.

앞으로 선보일 방송 콘텐츠에서는 말씀해주신 부분을 염두에 두고

방송을 진행할 수 있도록 노력하겠습니다.

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아래는 게임과 관련된 마스터분들의 건의 내용입니다.

요일 퀘스트의 마나 프리즘 획득 개선 업데이트에 대한 부분

- 해당 부분은 오리지널 서비스의 5주년 기념 캠페인에 포함되어 있던 콘텐츠로,

현 시점에서 한국판에 적용할 경우 게임 플레이에 영향을 주는 콘텐츠에 해당되어,

기능 개선 및 편의성 업데이트처럼 쉽게 적용할 수 있는 부분이 아닌 점

양해를 부탁드리겠습니다.

번역에 대한 의견

- 지난 2월 이후 LQA 전담 인력의 충원과 함께 현지화 퀄리티 (오탈자 포함)가

지난 대비 상승했다고 내부적으로 판단하고 있습니다.

번역자들과의 협의를 통해 오역, 오탈자의 가능성을 최소화하고자 노력하고 있으며,

실제로 이벤트 업데이트 후 발생하는 번역에 대한 이슈가 크게 줄었습니다.

- 번역 현지화는 매우 주관적인 판단의 영역이며

이 부분은 저희도 매우 공감하고 있는 부분입니다.

이로 인해, 저희는 번역자 세 분의 번역 의도를 존중하고 이를 지키기 위해

노력하고 있습니다.

- 페이트/그랜드 오더의 게임의 특성과 일본어의 특성,

그리고 번역자의 번역 의도가 합쳐지는 현지화 과정에서

문법이나 일반적으로 허용되지 않는 표현이 있을 수 있으며,

앞으로도 이러한 경우에는 일반적인 시선으로 봤을 때

보편타당한 수준을 유지하고자 합니다.

연동 수단 추가에 대한 의견

- 구글 연동을 포함해 로그인 연동채널의 수단을 늘려달라는 건의가 있었습니다만,

현재 로그인 연동과 관련된 부분은 새롭게 추가하기를 말씀드리기에는

개발 측면에서 리스크가 큰 작업으로 현실적으로 어렵다고 솔직히 말씀드립니다.

- 현재의 연동 수단에서 추가 연동 수단이 꼭 필요한 상황은 아닌 것으로 판단되므로

마스터분들께 양해를 구합니다.

전투 화면 내 음소거 ON/OFF를 포함한 사운드 설정 기능 추가에 대한 의견

- 전투 화면 내 음소거 ON/OFF를 포함한 사운드 설정 기능에 대한 건의는

이미 23일 업데이트 된 대규모 편의성 업데이트에 동일한 기능이 업데이트 되어

마스터분들께서 말씀해주신 기능의 역할을 제공하고 있는 것으로 판단됩니다.

※해당 기능은 전투 화면 내 배틀 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.

- 앞으로도 이런 편의 개선 등 기능적인 부분의 건의와 말씀을 귀 기울여 듣고

답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

2021 여름 축제 캠페인&칼데아 매거진 5호 기념 성정석 보상의 총 개수 관련 의견

- 7월 23일 업데이트된 2021 여름 축제 캠페인과 칼데아 매거진 5호 발간을 기념하여 제공된

성정석 보상 개수에 대한 마스터분들의 말씀이 많은 것으로 확인되어

관련하여 코멘트를 같이 드리고자 합니다.

- 해당 성정석 보상은 오리지널 서비스에서 같은 시기 진행된

4주년 캠페인의 성정석 보상을 대체하여 지급되었습니다.

4주년 기념 방송을 기념하여 제공된 성정석 60개와

오프라인 행사에서 최대 에너미 격파 트라이얼 퀘스트 미션 달성으로 지급된 성정석 30개,

그리고 캠페인 내 미션 보상 등으로 210개를 합쳐총 300개를 획득 가능하였던 것으로

파악하였습니다.

- 4주년 기념 방송&오프라인 행사 미션 달성으로 제공된 성정석 90개 중 60개를

이번 2021 여름 축제 캠페인을 기념한 칼데아 매거진 5호 기념 보상으로 제공하고,

나머지 30개는 다가올 11월 한국 FGO 4주년 캠페인 보상으로 제공해 드릴 계획으로

준비하고 있습니다.

- 2021 여름 축제 캠페인 내 포함된 미션 및 보상, 로그인 보너스 등은

모두 오리지널 서비스와 동일하오니 참고 부탁드리겠습니다.

위와 같이 7월 운영자 노트를 통한 건의 사항에 대한 답변을 드리며,

7월 대규모 편의성 업데이트와 여름 축제 캠페인 업데이트를 차질 없이 선보일 수 있어서

다행으로 생각하고 있습니다.

곧이어 업데이트 할 라스베가스 어전시합도 문제없이 선보일 수 있도록

운영진과 개발실, 유관부서 모두 최선의 노력을 다해 준비 중이며,

안정적인 서비스로 신뢰받는 운영을 할 것을 약속드리면서 이번 운영자 노트를 마칩니다.

페이트/그랜드 오더 운영팀 드림